Widerrufsbelehrung
Deine Zufriedenheit liegt uns bei Inavarde Wines am Herzen. Da es sich bei Wein um ein Lebensmittel handelt, gelten für Rückgaben und Rückerstattungen besondere Bedingungen.
1. Kein allgemeines Rückgaberecht bei Nichtgefallen
Bitte beachte, dass für im Online-Handel fehlerfrei gekaufte Waren nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht. Eine Rücknahme von einwandfreien und geöffneten Weinflaschen ist aus hygienischen und Qualitätsgründen ausgeschlossen.
2. Beschädigte, falsche oder fehlerhafte Ware (z. B. Zapfengeschmack / Korkfehler)
Sollte ein Wein fehlerhaft sein (z. B. deutlicher Korkgeschmack) oder wurde der Wein beim Transport beschädigt, erstatten wir dir den Betrag zurück oder senden dir Ersatz zu.
- Frist: Bitte melde uns den Fehler innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@inavarde.wine.
- Nachweis: Bei Transportschäden bitten wir um ein Foto der beschädigten Flasche. Bei Korkgeschmack bitten wir dich, die Flasche (inkl. Originalkorken) aufzubewahren, da wir diese gegebenenfalls zur Prüfung zurückfordern.
3. Ablauf einer Rückerstattung / eines Ersatzes
Kontaktiere uns vor einer Rücksendung per E-Mail an info@inavarde.wine, um das weitere Vorgehen abzusprechen. Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
Sobald deine Reklamation geprüft und genehmigt wurde, erstatten wir dir den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück oder veranlassen eine Ersatzlieferung. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Arbeitstagen.
4. Rücksendekosten
Im Falle von fehlerhaft gelieferter oder beschädigter Ware übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. In allen anderen (kulanzhalber vereinbarten) Fällen sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen.
Rücksendeadresse:
Inavarde Wines Fabio Bolognese
Holderäckerstrasse 3a
5442 Fislisbach
Schweiz